Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hubwt

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa hubwt ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do hubwt cung cấp tại địa chỉ https://hubwt.app.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp trên nền tảng hubwt.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký trên hubwt.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được hubwt cấp cho Thành viên theo chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào được thực hiện qua tài khoản hubwt.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hubwt, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hubwt nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản hubwt. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
5. Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Xác minh danh tính (KYC): hubwt có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho hubwt nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) phải khớp với nhau và thuộc về cùng một người.

hubwt hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký.
• hubwt không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng hubwt phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được hubwt xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, hubwt có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.
• hubwt có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự kiện thể thao hoặc từng Thành viên cụ thể.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi phần mềm để trục lợi sẽ bị hủy toàn bộ kết quả và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Đối với cược thể thao (V-League, AFF Cup, SEA Games và các giải đấu quốc tế), kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả cuối trận theo giờ Việt Nam (GMT+7), trừ khi có quy định riêng cho từng sự kiện.

hubwt cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác.
• hubwt có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày được cấp, tùy theo từng chương trình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng hubwt và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan chức năng:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hubwt cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) thay vì báo cáo cho hubwt.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hubwt.

hubwt cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng chơi.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc gửi email đến đội ngũ hỗ trợ hubwt để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hubwt không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hubwt (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán.

hubwt cam kết duy trì uptime hệ thống ở mức 99,9% và thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với các đợt bảo trì theo kế hoạch. Trong trường hợp bảo trì khẩn cấp, thông báo sẽ được gửi qua email và thông báo trong ứng dụng ngay khi có thể.

hubwt có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hubwt. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

hubwt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Thành viên có 7 ngày kể từ ngày thông báo để xem xét các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn này được coi là đồng ý với Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ hubwt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web và ứng dụng hubwt.
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trung tâm hỗ trợ: Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Hỗ trợ.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.